다이어트 챌린지 시상에서의 클레임을 예방하는 법
기업에서 다이어트 챌린지를 운영할 때 가장 민감한 부분 중 하나가 바로 시상 공정성입니다. 열심히 했지만 제대로 인정받지 못했다는 클레임은 참가자의 만족도와 회사 분위기를 저하시킬 수 있죠.
이번 블로그에서는 다이어트 챌린지 시상에서 클레임이 발생하는 이유와 이를 사전에 예방할 수 있는 효과적인 방법들을 알려드리겠습니다.
📣 왜 다이어트 챌린지 시상에서 클레임이 발생할까?
챌린지 운영팀이 시상할 때 공정성을 강조하더라도, 실제로 참가자들이 느끼는 공정성은 다를 수 있습니다. 그 이유는 크게 두 가지로 정리할 수 있습니다.
참가자의 시작 상태가 모두 다르기 때문
연령, 성별, 시작 체성분이 다르다면 동일한 감량이라도 노력의 난이도가 다릅니다.
체지방 감량과 근육 증가의 난이도가 다르기 때문
근육량 1kg 증가와 체지방량 1kg 감소는 난이도에 큰 차이가 있습니다. 그리고 이 또한 시작 상태에 따라 난이도의 차이가 큽니다.
결국 이러한 차이로 인해 열심히 했다고 느끼는 참가자들이 클레임을 제기하게 됩니다.
📌 챌린지 시상에서 클레임을 예방하는 방법
시상에 있어 클레임을 줄이고 참가자의 만족도를 높이기 위한 방법은 다음과 같습니다.
1️⃣ 성별·연령대별 별도 시상
참가자 수가 충분할 때 가장 효과적입니다. 성별과 연령대 별로 그룹을 나누어 시상하면 시작 상태가 다르다는 이유로 발생하는 클레임을 최소화할 수 있습니다.
참가자가 적다면, 최소한 성별만이라도 구분해서 시상하는 것을 권장합니다.
런바디챌린지를 도입하지 않더라도 이 방법은 큰 효과를 볼 수 있습니다.
2️⃣ 체지방률 변화를 이용한 시상
체지방률은 아래와 같은 공식으로 계산됩니다.
체지방률(%) = 체지방량 ÷ 체중 × 100
체지방률이 감소하려면 지방이 감소하거나, 반대로 근육이 증가하거나, 또는 둘 다 이루어져야 합니다. 따라서 체지방률 변화를 기준으로 삼으면 완벽하진 않더라도, 지방과 근육의 변화를 모두 고려할 수 있습니다.
특히 다음과 같은 지표를 사용하면 더 공정합니다:
(체지방률 변화량) ÷ (시작 체지방률)
이 방법을 활용하면 시작 상태도 어느 정도 반영할 수 있습니다.
3️⃣ 과정 점수 부여하기
결과만 놓고 시상하면 열심히 노력했지만 결과가 미미한 참가자가 클레임을 제기할 수 있습니다.
운영팀이 별도의 식단·운동 미션을 제공하고, 이 미션을 얼마나 수행했는지에 따라 가산점을 부여하면 참여도가 높은 사람들의 만족도를 높일 수 있습니다.
참가자의 노력 그 자체를 인정하는 방법이기에 클레임이 줄어듭니다.
4️⃣ 눈바디 비포애프터 사진 평가 활용하기
체중이나 인바디 데이터만으로 평가하는 것에 한계가 있을 수 있습니다. 참가자 본인과 주변 동료들이 느끼는 실제 신체 변화를 평가하기 위해 비포애프터 눈바디 사진 평가를 추가로 활용하면 좋습니다.
비포애프터 사진을 블라인드(얼굴 비공개) 방식으로 진행하면,
시상의 공정성과 객관성을 크게 높일 수 있습니다.
5️⃣ 런바디챌린지 솔루션 활용하기
런바디챌린지는 위의 방법들을 모두 아우르는 통합 솔루션입니다.
다음의 방법으로 가장 근본적이고 효과적으로 클레임을 예방할 수 있습니다.
① 빅데이터 기반 개인 맞춤 목표 설정
런바디챌린지는 성별, 연령, 체성분을 고려하여 참가자별 맞춤 목표를 제공합니다. 그리고 맞춤 목표를 기반으로 달성률을 계산합니다.
🔗 빅데이터 기반 맞춤 목표에 대한 블로그 자세히 보기
② 과정 점수
런바디챌린지는 앱을 통해 건강 미션을 제공하며, 건강 미션 수행 점수를 시상 기준에 반영하여 참가자의 참여도와 꾸준함을 인정합니다.
③ 눈바디 사진 평가 반영
비포애프터 사진 투표 평가를 추가하여 참가자들이 직접 변화를 체감하고 공정성을 느끼게 합니다.
🎯 마무리하며
클레임이 없는 다이어트 챌린지 시상은 어렵지 않습니다. 위에서 언급한 방법들을 활용하면 참가자들이 공정성을 인정하고, 자연스럽게 만족도가 높아집니다.
기업에서 다이어트 챌린지를 기획하거나 시상을 준비하고 있다면, 이 방법들을 반드시 참고하여 클레임을 예방하고 성공적인 챌린지를 운영해 보세요!
더욱 효과적인 다이어트 챌린지 운영이 필요하시면 언제든지 런바디챌린지에 문의해주세요.